El hotel es uno de los tipos de establecimiento en los que mayor penetración han tenido las nuevas tecnologías en el proceso de reservas a través de internet. Sin embargo, esa penetración baja de manera notable cuando el motivo del viaje es por trabajo. En el reciente estudio publicado por Segittur y el ITH podemos hallar […]
Usos de internet a la hora de viajar – Parte 2 (estudio realizado por Expedia).
¿Qué nos motiva a viajar? Ésta es la clave para entender y atender de la mejor forma posible a los turistas que nos visitan. El estudio de Expedia, ya analizado en el post anterior, nos ayuda a conocer la respuesta: buscamos ocio y diversión. Para ello el cliente comienza su búsqueda en agencias de […]
Marca personal y turismo
El amigo Alfonso Alcántara (@Yoriento) tiene una frase lapidaria: “el que no tiene un blog es un sin techo digital”. Te puede gustar más o menos, pero no me podrás negar que tiene su parte de razón. Me gusta complementarla con “el que no tiene una marca personal, es un commodity”. Las personas no somos […]
Sacando partido a tu comunicación turística
Los objetivos de la publicidad tienen que estar coordinados y ser compatibles con nuestro plan de marketing hotelero. Las informaciones que se transmiten en ésta son muy importantes para nuestros negocios, pues generan expectativas de servicios y nos permiten difundir conocimiento del negocio; le adjudicamos unos atributos psicológicos a nuestros productos, diferenciándose de los demás. […]
Claves de un proyecto online en Turismo
El vídeo que traemos para representar este post pertenece a Roberto Carreras, un ponente que desarrolló sus puntos de vista bajo la temática “claves de un proyecto online en turismo”. Pero este vídeo no habla sólo de social media aplicado al marketing. Y es que solemos mirar las cosas desde nuestro punto de vista, de acuerdo […]
Descubrir el valor añadido que esperan tus clientes
Encontrar la armonía perfecta entre la imagen que deseamos proyectar en nuestro negocio y el valor percibido por el cliente no es una tarea fácil. Por una parte, tenemos que adaptar nuestro negocio turístico a las perspectivas del cliente; ese llamado “salto del mostrador”. Y en este sentido, ¿cuántas veces hemos visto nuestro hotel/restaurante desde […]
Redes sociales y estrategia empresarial
Os recomendamos el siguiente vídeo formativo, con una entrevista a Salvador Suárez, socio director en Territorio Creativo y experto en Marketing Online, donde reflexiona acerca del papel de las redes sociales en la estrategia empresarial.
Gestión de destinos como marca
A continuación vamos a reflexionar, siguiendo el marco de colaboración con el Centro de Innovación Turística de Andalucía, acerca de la gestión de marca de destino basada en tres ideas principales: sostenibilidad, marca e innovación, con el asociacionismo como nexo común. Mantener la identidad de un entorno -conservando su pasado y reconvirtiéndolo funcionalmente para el […]
#venalaCostadelSol (sorteo)
Hace apenas unos días, la cuenta en Twitter de AEHCOS llegaba a la cifra de 1.000 seguidores y queríamos celebrarlo con vosotros. Qué mejor manera que invitaros a conocer algunos de nuestros establecimientos hoteleros asociados, pertenecientes a diferentes puntos de la provincia de Málaga. Por ello, durante las próximas 4 semanas, realizaremos 4 sorteos de […]
Promoción de la Costa del Sol en Twitter
Desde el departamento de nuevas tecnologías de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (AEHCOS), y con el objetivo de promocionar sus establecimientos hoteleros asociados y el destino turístico ‘Costa del Sol’, ponemos en marcha desde el próximo lunes 30 de julio y hasta el domingo 26 de agosto, una serie de […]
