Cómo liderar sin que la operativa dinamite el liderazgo

Metahotel - Liderazgo Emocional Hotelero
LIDERAZGO EMOCIONAL HOTELERO

¿Qué te está costando más hoy como líder?

Liderar un equipo en un hotel se pone a prueba en momentos muy concretos.

La clave está en tener herramientas para responder con más criterio, claridad y eficacia.

QUIERO MI PLAZA EN EL WEBINAR GRATUITO DE MAÑANA

Mañana 1 de octubre · 18:00–19:00 h · Online y en directo

TU DÍA A DÍA

Hay momentos en los que el liderazgo se pone especialmente a prueba

Cuando hay presión.

Cuando una conversación difícil se retrasa demasiado.

Cuando el equipo no responde como esperabas.

Cuando una decisión afecta a personas, servicio y resultados.

Cuando una incidencia absorbe más tiempo del que debería.

O cuando la operativa ocupa casi todo el espacio y gestionar personas queda relegado.

AUTODIAGNÓSTICO

¿Dónde está hoy tu mayor reto?

CONFLICTOS
Intervenir a tiempo, leer mejor lo que ocurre y evitar que una tensión afecte al equipo, al servicio o llegue a Dirección.
MOTIVACIÓN
Comprender qué está desconectando a las personas y activar palancas de compromiso, responsabilidad y rendimiento.
DECISIONES
Mantener perspectiva y elegir con criterio cuando aumenta la presión y hay muchas variables en juego.
FEEDBACK
Tener conversaciones claras que generen aprendizaje, responsabilidad y mejora.
COMUNICACIÓN
Conseguir que las personas entiendan qué se espera de ellas, por qué importa y cómo pueden contribuir.
OPERATIVA
Recuperar foco y tiempo para liderar personas además de gestionar incidencias, tareas y resultados.
EL LIDERAZGO SE NOTA EN LO QUE PASA DESPUÉS

Convertir aprendizaje en decisiones, conversaciones y comportamientos distintos

✓ Detectar antes un conflicto.

✓ Decidir con más claridad cuando aumenta la presión.

✓ Abordar conversaciones difíciles con más seguridad.

✓ Dar feedback que ayude a mejorar.

✓ Gestionar una queja antes de que escale.

✓ Delegar con más criterio.

✓ Desarrollar personas capaces de asumir más responsabilidad.

Ese es el tipo de liderazgo que trabajamos en LEH.

¿Quieres empezar a trabajar sobre estos retos?

El 1 de octubre puedes conocer nuestra metodología en directo en el webinar gratuito
“Liderar sin que la operativa se coma el liderazgo”.

RESERVAR MI PLAZA GRATUITA

FORMACIÓN HOTELERA. APLICACIÓN REAL.

Herramientas pensadas para lo que ocurre de verdad en un hotel

LEH trabaja sobre presión, conflictos, quejas, comunicación, motivación, gestión del tiempo, decisiones y liderazgo de servicio.

4
módulos de aprendizaje
5
LABs online en directo
20
participantes máximo por grupo
Casos reales · Recursos aplicables · Networking hotelero
✓ 60 horas bonificables a través de FUNDAE
INICIO DE LA 7.ª EDICIÓN
15 de octubre
LO CUENTAN QUIENES YA LO HAN VIVIDO

Lo aprendido cobra valor cuando llega al hotel

Profesionales del sector cuentan cómo han vivido la experiencia con Metahotel y cómo han trasladado lo aprendido a situaciones reales de liderazgo.

Joaquín García - Jefe de Recepción en Meliá

“

Destaco a los formadores: nos trajeron los contenidos de forma muy práctica, de modo que al terminar la sesión ya podemos ponerlos en práctica con el equipo en el hotel.

Joaquín García
Jefe Recepción en Meliá

Valentina Congiu - Subdirectora en Iberostar

“

He tenido un viaje extraordinario con estos profesionales del coaching, te enseñan a trabajar las situaciones que surgen todos los días en un hotel y puedes aplicar sus enseñanzas en tu vida personal.

Valentina Congiu
Subdirectora en Iberostar

Teresa Corís - Directora Hotel Independiente

“

¡Metahotel aporta serenidad! Recomiendo el curso porque me ha servido para tener herramientas para enfrentarme a situaciones supercomplejas y estar bien emocionalmente.

Teresa Corís
Directora Hotel Independiente

El objetivo: Aprender, probar, integrar y llevarlo al día a día del hotel.

CUANDO CAMBIA EL LÍDER

Cambia también la forma en la que funciona el equipo

Cambia cómo se toman decisiones, cómo se gestiona una tensión, cómo se da feedback y cuánto espacio tienen las personas para desarrollarse.

También mejora la calidad de las conversaciones, la coordinación entre departamentos y la capacidad del equipo para avanzar con mayor autonomía.

 

El liderazgo acaba impactando en personas, servicio, operativa y resultados.

VÍVELO ANTES DE DECIDIR

Webinar gratuito

Liderar sin que la operativa se coma el liderazgo

MAÑANA 1 de octubre, de 18:00 a 19:00 h, puedes conocer nuestra forma de trabajar en una sesión online y en directo.

✓ Qué hace que un equipo se desmotive y qué puede hacer realmente su responsable.

✓ Por qué intentar “motivar” a las personas muchas veces no funciona.

✓ Cómo comunicar con claridad cuando hay cambios, presión o noticias difíciles.

✓ Una herramienta que podrás llevar a tu hotel desde el día siguiente.

Online · En directo · Gratuito para asociados AEHCOS

MAÑANA 1 de octubre · 18:00–19:00 h

QUIERO MI PLAZA EN EL WEBINAR GRATUITO

Quedan pocos días para reservar tu plaza.

¿QUIERES DAR EL SIGUIENTE PASO?

LEH comienza el 15 de octubre

Una formación creada específicamente para profesionales que gestionan personas en hoteles y quieren convertir el liderazgo en una herramienta real de gestión.

4 módulos · 5 LABs en directo · máximo 20 participantes · networking · herramientas aplicables · 60 horas bonificables por FUNDAE

Y liderar mejor también se entrena.

QUIERO SABER SI LEH ENCAJA CONMIGO

Consulta el programa y habla con nosotros antes del inicio de la nueva edición.

El hotel necesita buenos gestores.

Pero los equipos necesitan buenos líderes.

Y liderar mejor también se entrena.

7.ª edición · Inicio 15 de octubre