Institut de Qualité du Tourisme Espagnol
Le prestigieux certificat de qualité identifie les établissements engagés dans la culture de la qualité et qui recherche l’excellence.
Le certificat “Q” garantit la qualité du service, la qualité des installations et la qualité de la gestion démontrant l’implication du personnel dans une amélioration continue dans le but d’atteindre la pleine satisfaction de ses clients.
Le certificat “Q”, volontaire et renouvelable tous les trois ans, est délivré par un Comité de Certification indépendant du secteur du tourisme et de l’Institut, après un audit exhaustif qui vérifie le respect des normes de qualité rigoureuses. Il est réalisé par des sociétés d’audit indépendantes et de solvabilité internationale reconnue.
Voir nos membres certifiés “Q”.
